Question 1

Đặt món online trên LÒ ĐỒ ĂN có mất phí không?

Accepted Answer

Không. Bạn đặt món hoàn toàn miễn phí. Mức giá hiển thị là giá do nhà hàng đưa ra, đã bao gồm thuế. Phí giao hàng (nếu có) hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận đơn.

Question 2

Có những hình thức nhận hàng nào?

Accepted Answer

Mỗi nhà hàng có thể nhận đơn theo hai cách: mang về (bạn đến lấy tại quán) hoặc giao hàng tận nơi. Các tùy chọn có sẵn hiển thị trực tiếp trên trang nhà hàng.

Question 3

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Accepted Answer

Hầu hết nhà hàng nhận tiền mặt khi nhận hàng và chuyển khoản ngân hàng. Một số nơi còn nhận thanh toán qua ví điện tử. Các phương thức được hỗ trợ hiển thị ở bước thanh toán.

Question 4

Làm sao để theo dõi đơn hàng?

Accepted Answer

Sau khi đặt thành công, bạn nhận được liên kết theo dõi qua tin nhắn hoặc email. Liên kết này cập nhật trạng thái đơn theo thời gian thực, từ lúc nhà hàng nhận đơn đến khi món đến tay bạn.

Question 5

Tôi có cần tài khoản để đặt món không?

Accepted Answer

Không bắt buộc. Bạn chỉ cần tên và số điện thoại để hoàn tất một đơn hàng. Tạo tài khoản giúp bạn lưu địa chỉ, xem lại đơn cũ và đặt lại nhanh hơn.

Question 6

Đơn của tôi bị thiếu hoặc sai, tôi liên hệ ai?

Accepted Answer

Vui lòng liên hệ trực tiếp nhà hàng. Số điện thoại có trên trang nhà hàng và trong email xác nhận đơn. Nếu cần hỗ trợ thêm, gửi email đến hello@ovenly.io kèm mã đơn hàng.

Question 7

Đặt bàn trên LÒ ĐỒ ĂN có mất phí không?

Accepted Answer

Không. Đặt bàn cho khách hoàn toàn miễn phí. Bạn chọn nhà hàng, chọn ngày giờ và số khách, rồi xác nhận mà không tốn phí dịch vụ.

Question 8

Tôi có nhận được xác nhận ngay sau khi đặt bàn không?

Accepted Answer

Phần lớn nhà hàng xác nhận tức thì và bạn nhận thông báo ngay. Một số nơi nhận đặt bàn theo dạng yêu cầu, khi đó nhà hàng sẽ xác nhận lại với bạn trong thời gian ngắn.

Question 9

Tôi có cần tạo tài khoản để đặt bàn không?

Accepted Answer

Bạn chỉ cần tên và số điện thoại để hoàn tất một lượt đặt bàn. Tạo tài khoản giúp bạn xem lại và quản lý các lượt đặt của mình dễ dàng hơn.

Question 10

Làm sao để hủy hoặc đổi giờ đặt bàn?

Accepted Answer

Bạn có thể quản lý lượt đặt của mình trong mục đặt bàn cá nhân, hoặc liên hệ trực tiếp nhà hàng. Một số lượt đặt có yêu cầu đặt cọc sẽ áp dụng chính sách riêng của nhà hàng.

Câu hỏi thường gặp

Đặt món online

Đặt bàn nhà hàng