.png){kind=logo}
Điều Kiện Và Hạn Chế Cung Cấp Hàng Hóa, Dịch Vụ
Áp dụng theo Điều 9 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Phiên bản áp dụng: Tháng 10 năm 2026
I. PHẠM VI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ ĐƯỢC PHÉP GIỚI THIỆU, BÁN TRÊN NỀN TẢNG
Nền tảng LÒ ĐỒ ĂN chỉ cho phép các cơ sở kinh doanh ẩm thực đã được xác minh giới thiệu và bán món ăn, đồ uống và các dịch vụ liên quan đến ẩm thực như đặt bàn, danh sách chờ. Người Bán cam kết các món ăn được giới thiệu đã tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về an toàn thực phẩm, ghi nhãn và kê khai giá.
II. ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN
Người Bán khi đăng ký tham gia nền tảng phải đáp ứng các điều kiện sau. Người Bán là tổ chức kinh doanh có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh còn hiệu lực. Người Bán có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm hoặc văn bản pháp lý tương đương đối với ngành nghề kinh doanh của mình. Người Bán có tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ để nhận thanh toán trực tiếp từ Khách Hàng. Người Bán cam kết tuân thủ Quy chế hoạt động, Điều khoản dịch vụ và các chính sách khác của nền tảng.
III. HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ BỊ HẠN CHẾ HOẶC BỊ CẤM GIỚI THIỆU
Ovenly cấm giới thiệu, quảng cáo và bán trên nền tảng các nhóm hàng hóa sau. Rượu, bia và đồ uống có cồn khi Người Bán chưa cung cấp được giấy phép kinh doanh rượu theo quy định. Thực phẩm chức năng, dược phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe không thuộc phạm vi ngành nghề ẩm thực. Thực phẩm có nguồn gốc từ động vật hoang dã thuộc danh mục cấm. Thực phẩm chưa qua kiểm định về an toàn thực phẩm theo quy định pháp luật. Các hàng hóa, dịch vụ khác thuộc danh mục cấm kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện mà Người Bán chưa đáp ứng điều kiện.
IV. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Khách Hàng sử dụng nền tảng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Đối với đơn hàng có chứa đồ uống có cồn, Khách Hàng phải xác nhận đã đủ tuổi theo quy định pháp luật trước khi hoàn tất đặt hàng.
V. XỬ LÝ VI PHẠM
Trường hợp Người Bán đăng tải hàng hóa hoặc dịch vụ vi phạm quy định tại chính sách này, Ovenly áp dụng các biện pháp gồm cảnh báo, gỡ bỏ nội dung, tạm ẩn sản phẩm, tạm khóa tài khoản hoặc chấm dứt hợp tác tùy theo mức độ vi phạm. Chi tiết quy trình xử lý vi phạm được quy định tại Quy chế hoạt động.